QCC品管圈圈長訓練營

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【課程描述】

我們熟知的品管圈活動(QCC)今天在全世界已經成為質量改善活動的代名詞,它在幫助無數的企業進行著產品和服務質量的改進,成本的節約,效率的改善,同時大大激發了員工積極性和創造性。擁有高素質的QCC品管圈圈長是企業內部成功推行QCC品管圈活動的關鍵之一。
本課程到企業內訓2-5天 或 利用晚上加班時間分10次進行(晚上19:00-21:00 共16H)。

【課程幫助】

如果你想對本課程有更深入的了解,請參考 >>> 德信誠QCC品管圈活動手冊

【課程對象】

QCC品管圈圈長、圈員,企業全體員工。

【課程大綱】

第一部分 QCC品管圈概念

品管圈活動認知
1、何謂品管圈活動
2、品管圈活動的發展史
3、品管圈的分類:課題達成型QCC、問題解決型QCC
4、品管圈活動的精神與目標
5、推行品管圈活動的意義

QCC品管圈成立
1、成立QCC品管圈推行委員會
2、QCC小組組建原則
3、組建QCC小組
4、決定圈長、圈名、圈徽實例
5、品管圈的注冊登記
6、圈長、圈員所扮演的角色
★★ 案例:QCC小組建設

第二部分 QCC品管圈推行實務

QCC活動的基本條件和工作原則

品管圈活動形式:開圈會
1、開圈會的時間、地點
2、開圈會前的準備
3、開圈會:腦力激蕩法
4、開圈會后
5、開圈會常見的問題分析
★★ 案例:腦力激蕩法的練習

QCC品管圈活動十二步驟
1、活動主題選定,制定活動計劃
2、目標設定
3、現狀調查,數據收集
4、數據收集整理
5、原因分析
6、對策制定及審批
7、對策實施及檢討
8、效果確認
9、標準化
10、成果資料整理(成果比較)
11、活動總結及下一步計劃
12、成果發表
★★ 案例:如何組織交流會與演練成果發表

品管圈活動實例:Q-PAT法12周
第一周 組織品管圈
第二周 命名、選圈長
第三周 發掘問題
第四周 選定題目
第五周 現狀分析
第六周 目標建立
第七周 追查原因
第八周 選擇對策
第九周 實施對策
第十周 成果比較
第十一周 標準化
第十二周 成果整理發表

第三部分 QCC品管圈活動工具應用

舊QC七大工具的運用與案例分析
1、檢查表—收集、整理資料
2、柏拉圖—確定主要因素
3、因果圖—尋找引發結果的原因
4、散佈圖—展示變數之間的關系
5、分層法—從不同角度層面發現問題
6、直方圖—展示過程的分布情況
7、控制圖—識別變異的來源
★★ 案例:采用QC七大手法進行問題解決

新QC七大工具的運用與案例分析
1、親和圖—從雜亂的語言數據中汲取信息
2、關聯圖—理清復雜因素間的關系
3、系統圖—系統地尋求實現目標的手段
4、矩陣圖—多角度考察存在的問題,變量關系
5、PDPC法—預測設計中可能出現的障礙和結果
6、箭條圖—合理制定進度計劃
7、矩陣數據解析法—多變量轉化少變量數據分析

簡易QC七大工具的運用與案例分析
1、甘特圖
2、流程圖
3、五五法
4、柱狀圖
5、雷達圖
6、扇形圖
7、推移圖

8D管理方法與案例分析
1、8D的本質與作用
2、8D實施步驟
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