優秀班組長管理技能提升內訓班

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【課程描述】

世界上有競爭力的工廠都擁有一流的制造現場,持續提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養和訓練了一流的員工,一流員工創造了一流的現場;優秀的一線主管不僅需要扎實的技術操作能力,更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能! 本系列課程使班組長充分認識到班組管理在企業經營生產管理中的地位和作用,明確班組管理的目標、任務、方法和途徑,提高班組長的素質和能力,提高企業的執行力。
本課程到企業內訓2-5天 或 利用晚上加班時間分10次進行(晚上19:00-21:00 共16H)。

【課程幫助】

如果你想對本課程有更深入的了解,請參考 >>> 德信誠優秀班組長管理手冊

【課程對象】

生產第一線的管理者,企業班組長、拉/線長、車間主任、生產課長、生管、生產助理、生產文員、主管、儲備干部等基層管理人員、優秀員工。

【課程大綱】

第一部分

班組長的角色認知—明確你的工作與職責
1、什么是基層干部
2、自我角色認知
3、基層干部的多重角色
4、基層干部的重要作用
5、優秀基層干部的技能要求
★★ 案例分析:班組長一日工作流程

班組長的執行力—打造以結果為導向的執行班組團隊
1、什么是執行
2、什么是任務,什么是結果?
3、不結果的困惑
4、執行的入口:外包思維
5、結果第一,理由第二;鎖定目標,專注重復;(電影分享:《喜劇之王》)
6、結果思維
7、執行四步曲
8、執行的四十八字真經

第二部分

班組長的品質意識:如何管理現場品質
1、品質定義及TQM全面品質管理
2、生產現場的品質管理
3、生產過程的品質控制:防錯法(愚巧法)

如何發現問題和解決問題:PDCA循環 & 8D方法
1、PDCA循環內在精髓及操作要領
2、8D發現問題和解決問題
3、5W1H與五個為什么
4、頭腦風暴法應用

第三部分

班組長的現場改善:如何消除浪費
1、浪費定義及類型
2、如何識別現場中的浪費
3、工廠中常見的浪費及控制

班組長的現場管理:5S和目視管理
1、5S 定義、特色及實施
2、5S實施的重點,難點及解決之道
3、5S推行失敗的原因分析

第四部分

班組長的溝通能力—班組管理的核心
1、溝通的定義(游戲互動:傳真機)
2、溝通過程的原理模型
3、溝通技巧檢測及練習
4、如何與上司、平級、下級間如何溝通
5、團隊溝通游戲:七巧板

班組長的教導能力—領導者必善教導
1、教導的含義、重要性和好處
2、示范動作的七步教練法
3、直觀有效的現場演示法
4、模擬實戰的案例分析法
5、高效工作教導五步法

第五部分

班組長的激勵技巧--讓員工"跑"起來!
1、激勵理論與激勵過程
2、員工激勵的要點與技巧
3、所有的激勵必須轉化為自我激勵
★★ 員工激勵的操作技巧視頻:員工激勵三部曲

班組長如何管人留人
1、員工滿意度低、流失率高的真正原因
2、員工情緒和壓力的來源
3、80后 和90后在職場中的三個典型問題
4、從單純管事轉變到既管事,又理人
5、建立公平感—公平對待員工
6、關注員工的多維和個性需求
7、對80后/90后日常員工關系管理13招
8、日常表揚的技巧
9、日常批評的技巧
10、如何處理問題員工
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